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Paso por paso, cómo renovar la orden médica de PAMI para seguir recibiendo pañales y quiénes deben hacerlo
El sistema de entrega a domicilio continúa vigente y busca simplificar el acceso a los insumos para las personas afiliadas.
NACIONALES12/11/2025
Neuquén Noticias
PAMI informó que los afiliados que reciben los pañales en su hogar deben renovar la orden médica electrónica antes del 30 de noviembre para continuar con la provisión del insumo.
El procedimiento forma parte de la modalidad de entrega domiciliaria que se implementa en todo el país y requiere una actualización cada seis meses.
La renovación se gestiona a través del médico de cabecera, quien emite la nueva Orden Médica Electrónica (OME) dentro del plazo establecido. Una vez cargada en el sistema, la continuidad del envío queda garantizada sin necesidad de realizar trámites presenciales ni desplazarse hasta la farmacia.
La modalidad de entrega puerta a puerta busca simplificar el acceso y modernizar el proceso administrativo. A través de este sistema, PAMI cuenta con una trazabilidad completa que permite verificar la fecha, el lugar y el modo en que cada afiliado recibe los pañales, reduciendo intermediarios y pasos innecesarios.
El servicio logístico y de distribución está a cargo de la empresa Urbano Express, responsable del almacenamiento y entrega de los productos. Las visitas se realizan en el domicilio declarado por el afiliado y, si no es posible concretar la entrega en el primer intento, el personal deja un aviso para coordinar una segunda visita dentro de las 72 horas.
Los afiliados pueden verificar o actualizar sus datos personales y de contacto al momento de gestionar la nueva orden médica electrónica. Es importante confirmar que el domicilio, el teléfono y el correo electrónico estén correctos para evitar demoras en las entregas.
Quienes necesiten realizar consultas o verificar el estado de su pedido pueden comunicarse al 138 - PAMI Escucha y Responde (opción 0) o acercarse a la agencia PAMI más cercana. El organismo reiteró que todas las gestiones son gratuitas y se realizan de forma directa, sin intermediarios.
El sistema de provisión domiciliaria de pañales se implementó para garantizar el acceso a un insumo esencial, especialmente entre personas mayores con movilidad reducida o residentes en zonas alejadas. Este esquema reemplazó al método anterior, que exigía la búsqueda del producto en farmacias adheridas.
La renovación semestral de la orden médica electrónica permite mantener actualizada la información clínica y asegurar que los insumos lleguen a quienes los necesitan. Desde PAMI advirtieron que la falta de renovación dentro del plazo previsto puede generar la suspensión temporal del envío hasta completar la actualización.
Con esta iniciativa, el instituto busca optimizar los servicios, reducir tiempos administrativos y fortalecer el control del proceso de entrega. La digitalización de trámites y prescripciones médicas forma parte de un plan más amplio de modernización de las prestaciones que el organismo viene implementando en los últimos años.
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