La sanción fue establecida por la DNDC luego de determinar que las cláusulas en cuestión no cumplen con el deber de brindar información cierta, clara y detallada
ACTUALIDAD06/01/2022
El Ministerio de Desarrollo Productivo, a través de la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor y Arbitraje en Consumo (DNDC), aplicó una multa de $5.000.000, valor máximo determinado por la Ley Defensa del Consumidor (Ley N° 24.240), a la empresa Facebook Argentina SRL por la inclusión de cláusulas abusivas en sus Términos y Condiciones de la Política de Privacidad y Condiciones del servicio Whatsapp de mensajería instantánea.
La sanción fue establecida por la DNDC luego de determinar que las cláusulas en cuestión no cumplen con el deber de brindar información cierta, clara y detallada y, a su vez, resultan abusivas ya que la firma se desliga de sus obligaciones al limitar su responsabilidad por daños, restringir los derechos del consumidor y, por lo tanto, ampliar los de la empresa. Esto le otorga a la firma la interpretación exclusiva del contrato y le concede la facultad de modificar unilateralmente los términos del mismo, al mismo tiempo que la autoriza a rescindir el contrato sin causa y sin que medie incumplimiento del consumidor.
El proceso administrativo se inició a partir de una denuncia recibida por parte de la DNDC contra la empresa Facebook Argentina SRL por la modificación de los Términos y Condiciones de la Política de Privacidad y Condiciones del Servicio para Whatsapp, anunciado en enero de 2021. Tras abrirse la instancia de instrucción y luego de analizar los instrumentos en cuestión, se imputó a Facebook Argentina SRL por infracción a los arts. 4° y 37° de la Ley de Defensa del Consumidor. La empresa, por su parte, no presentó descargo en el plazo correspondiente.
Específicamente, se encontró, en primer lugar, abusividad en cuanto establece la eximición de responsabilidad de la firma frente a las y los consumidores, que asumen todos los riesgos por el uso del servicio. A su vez, la empresa pretende mediante la disposición transcripta, eximirse de responsabilidad por daños o limitarla a la suma de USD 100.
Por otra parte, se detectó una cláusula de prórroga de jurisdicción, que le otorga al proveedor la facultad exclusiva de elegir el tribunal competente para la resolución de conflictos, cuando la normativa establece lo contrario. En este caso, los usuarios de Argentina deberían ante un conflicto recurrir exclusivamente al Tribunal de Distrito de los Estados Unidos para el Distrito Norte de California o un Tribunal Estatal ubicado en el condado de San Mateo en California.
Además, la empresa incumple el deber de brindar información clara, ya que establece que la única versión válida al momento de dirimir un conflicto es la escrita en idioma inglés y las traducciones no tienen carácter oficial.
Finalmente, la compañía procura, además de los números de teléfono de los usuarios de Whatsapp, arrogarse la potestad de requerir de las y los usuarios del servicio de mensajería los contactos de sus libretas de direcciones -aún cuando aquellos no sean usuarios del servicio-, sin determinar el objeto, ni su alcance y, dejándolo librado a su exclusivo recurso.
Movimientos sociales organizaron por octavo año consecutivo la cena de Navidad en Congreso, pero quienes se acercaron se llevaron mucho más que un plato de comida
Así lo confirmó el Gobierno de la provincia, junto con un bono y el aguinaldo
Desde la medianoche en sectores de la segunda meseta, las peatonales y el Casco Viejo los estruendos se mantuvieron y esto también provocó el enojo de vecinos ante la prohibición que rige pero que pocos cumplieron. Una de las líneas habilitadas para denuncias presentaba problemas y en las redes hubo pedidos de mayores controles del municipio
Se anticipa buen tiempo para hoy martes y miércoles con temperaturas por arriba de los 30°C
Además de Nochebuena, conoce que otros hechos marcaron la historia de nuestro país un 24 de diciembre
El organismo estatal ya informó cómo serán los pagos del mes de diciembre y qué grupo no podrá acceder a este importante beneficio
Tras seis décadas de hegemonía y una derrota histórica, el Movimiento Popular Neuquino enfrenta el desafío de reinventarse en un escenario político fragmentado. ¿Podrá el MPN adaptarse a los nuevos tiempos y volver a ser un actor relevante en la política neuquina?"
La banda liderada por Fernando Ruiz Díaz redefinió los conciertos de rock en Argentina al incorporar tecnología de vanguardia, escenografías impactantes y elementos visuales únicos que transformaron sus shows en experiencias multisensoriales.
Este martes 24 de diciembre, las estrellas invitan a la introspección y a fortalecer lazos emocionales. Es un día perfecto para prepararse mentalmente para el cierre del año, gestionar emociones y sembrar intenciones positivas. La clave será equilibrar cuerpo, mente y corazón.
El Centro de Empleados de Comercio confirmó horarios especiales para hoy, la Municipalidad habilitó la presencia de guardavidas en los balnearios
El organismo estatal ya informó cómo serán los pagos del mes de diciembre y qué grupo no podrá acceder a este importante beneficio
Además de Nochebuena, conoce que otros hechos marcaron la historia de nuestro país un 24 de diciembre
Las autoridades municipales y provinciales han planificado un despliegue conjunto para garantizar el orden y la seguridad de los vecinos
Desde la medianoche en sectores de la segunda meseta, las peatonales y el Casco Viejo los estruendos se mantuvieron y esto también provocó el enojo de vecinos ante la prohibición que rige pero que pocos cumplieron. Una de las líneas habilitadas para denuncias presentaba problemas y en las redes hubo pedidos de mayores controles del municipio
Así lo confirmó el Gobierno de la provincia, junto con un bono y el aguinaldo
Movimientos sociales organizaron por octavo año consecutivo la cena de Navidad en Congreso, pero quienes se acercaron se llevaron mucho más que un plato de comida