Encuentros 4.0 reunió en Neuquén a referentes del sector público y privado para pensar el impacto de la inteligencia artificial en el desarrollo productivo

Con más de 250 asistentes presenciales y casi 1000 quienes siguieron las instancias del evento de manera virtual, la jornada, conducida por el periodista Federico Seeber, propuso una mirada integral sobre cómo la tecnología está dejando de ser un soporte para convertirse en un factor estructural del desarrollo, capaz de transformar la forma en que se producen bienes, se gestionan servicios y se toman decisiones.

Durante la apertura, Ramón Bernabé Arellano, Gerente de Asuntos Institucionales de Personal aseguró que “Encuentros 4.0 es un espacio que impulsa una conversación amplia sobre cómo la tecnología cambió por completo nuestra forma de vida. En esta edición en Neuquén, una provincia clave por su dinamismo productivo, buscamos poner el foco en el rol de los servicios digitales, los datos y la inteligencia artificial en esa evolución y en la importancia de articular al sector público, privado, la academia y el ecosistema tecnológico. Creemos que la innovación se potencia cuando se construye de manera colaborativa, conectando el talento local con experiencias de referencia a nivel nacional e internacional”.

Un mismo hilo conductor: de la tecnología al desarrollo

Encuentros 4.0 Experiencia Neuquén formó parte del ciclo federal e institucional que recorre ciudades de Argentina y Paraguay para ampliar la conversación sobre la transformación digital en la vida de personas y comunidades. Los distintos paneles compartieron una idea común: la inteligencia artificial y los servicios digitales no solo están automatizando procesos, sino que están redefiniendo la lógica de funcionamiento de las organizaciones, las ciudades y las instituciones.

Tecnología inteligente: productividad en entornos complejos

La keynote de Fabián Díaz Segovia, Senior Manager de Soluciones Digitales B2B de Personal, puso el foco en cómo la tecnología impacta en contextos productivos de alta complejidad, donde la integración de datos y capacidades digitales permite ordenar, interpretar y optimizar operaciones. 

En ese marco, destacó el rol de la inteligencia artificial como capa transversal que conecta distintos niveles de información y habilita nuevos modelos de decisión, pasando de respuestas reactivas a esquemas de gestión más anticipatorios y eficientes.

Estado inteligente: acompañar el crecimiento desde la gestión

Durante el panel “Estado inteligente: seguridad, justicia y tecnología”, se generó un espacio de articulación moderado por Federico Seeber, que reunió a Juan Manuel Morales (Subsecretario de Industria y Modernización de la Provincia de Neuquén), Leonardo Carod (Secretario de Innovación y Gestión Estratégica del Municipio de Neuquén) y Carla Pandolfi (Asistente de Vocalía del Tribunal Superior de Justicia de Neuquén). Este conversatorio abordó los desafíos de acompañar con tecnología el crecimiento acelerado de la provincia y la ciudad, compartiendo experiencias en la incorporación de herramientas digitales para mejorar la gestión, fortalecer la transparencia y acercar el Estado a la ciudadanía en un contexto de creciente demanda de servicios.

Ciudades que se interpretan en tiempo real

El bloque “Las ciudades del futuro: el caso Curitiba” contó con la participación de Sabrina Zminko Kurchaidt (IPPUC) y Jaqueline Mara Silva (ICI), quienes presentaron la experiencia de la ciudad brasileña en la integración de tecnología y planificación urbana.

Más allá de la incorporación de herramientas digitales, el caso de Curitiba permitió mostrar un cambio de enfoque: las ciudades dejaron de ser planificadas únicamente a partir de proyecciones estáticas para pasar a interpretarse en tiempo real, a partir de datos que revelan patrones de comportamiento, presión sobre los servicios y dinámicas urbanas que antes permanecían invisibles.

En este contexto, la construcción de bases de información estructuradas permite cruzar datos, anticipar escenarios y orientar decisiones con mayor precisión, reemplazando respuestas reactivas por estrategias de gestión continua. Este enfoque no solo mejora la eficiencia de los servicios urbanos, sino que amplía el impacto de las políticas públicas en la vida cotidiana de las personas.

El caso de Curitiba se presenta así como una referencia relevante para ciudades en crecimiento como Neuquén, al demostrar que la incorporación de tecnología, cuando se integra a una visión de largo plazo, permite acompañar procesos de expansión urbana con herramientas más inteligentes, escalables y centradas en la calidad de vida de la población.

Gobernar la inteligencia artificial

El panel “Gobernar con IA: reglas, ética y cooperación” reunió a Alexander Ditzend (Presidente de la Sociedad Argentina de Inteligencia Artificial) y Guillermo Besteiro (Asesor y referente de Infotech).

Durante la conversación, se planteó la necesidad de construir marcos de gobernanza que acompañen la velocidad del cambio tecnológico sin frenar la innovación. En ese sentido, coincidieron en que la inteligencia artificial, como tecnología de propósito general, requiere nuevas formas de regulación basadas en la cooperación entre sectores y en el equilibrio entre desarrollo, ética y protección.

Talento: el desafío de sostener el desarrollo

El panel “Talento e innovación: conocimiento en red”, moderado por Claudia Nisebe (Sr. Manager de People Growth en Personal), reunió a Santiago Bruno (Pan American Energy), Gustavo Cabrera (Grupo Educativo IFES) y Adriana Maggiotti (YPF).

El intercambio puso en evidencia uno de los principales desafíos del ecosistema local: la formación y retención de talento en un contexto donde la demanda de perfiles especializados crece al ritmo de la transformación tecnológica y del desarrollo productivo de la provincia. En este marco, se destacó el rol de la articulación entre empresas, academia y organizaciones como un factor clave para acompañar esta evolución. Iniciativas como las impulsadas por el Grupo Educativo IFES, orientadas a la incorporación de nuevas tecnologías y al desarrollo de capacidades en inteligencia artificial, reflejan la necesidad de adaptar los modelos de formación a las demandas actuales del mercado.

En particular, la creación de espacios vinculados a la experimentación y el aprendizaje aplicado en IA —como laboratorios y entornos de formación práctica— permite acercar a los estudiantes y profesionales a herramientas concretas, promoviendo no solo la adquisición de conocimientos técnicos, sino también el desarrollo de habilidades para su implementación en contextos reales.

Un cierre con mirada humanista

El cierre estuvo a cargo de Tomás Balmaceda y Augusto Salvatto, quienes propusieron una reflexión sobre el impacto cultural de la inteligencia artificial. Desde una perspectiva humanista, plantearon que este proceso no solo implica una transformación tecnológica, sino una reorganización más profunda del conocimiento, el valor y el rol de las personas, donde el desafío ya no es solo qué puede hacer la tecnología, sino qué decisiones toman las sociedades frente a ella.

El encuentro en Neuquén se suma a otros 13 eventos realizados en distintas ciudades de la Argentina y Paraguay, consolidándose como un espacio de referencia para el intercambio de ideas sobre tecnología, innovación y desarrollo.

Para más información sobre el ciclo: https://institucional.telecom.com.ar/encuentros#encuentros, donde también se pueden revivir las ediciones anteriores.

 Somos Personal

En Personal, ponemos a las personas en el centro. Somos el ecosistema de servicios de Telecom Argentina S.A. que conecta a cada persona con todo lo que le importa. Nuestra propuesta está pensada para que cada persona, comunidad y organización pueda avanzar, disfrutar y transformar su realidad.

Brindamos más de 35 millones de servicios que acompañan a personas, hogares y empresas en cada momento de su vida. Con Personal Fibra y Personal Móvil, llevamos conexión a cada casa y a donde se necesite. Con Flow, acercamos lo mejor de la TV y el streaming. Con Personal Pay, conectamos a cada uno con su dinero de manera simple y segura. Con Personal Smarthome, transformamos el hogar en un espacio más seguro, conectado y eficiente. Con Tienda Personal, ofrecemos dispositivos y tecnología para la vida cotidiana de manera confiable y accesible. Y con Personal Tech, acompañamos a empresas y gobiernos en su transformación digital.

Estamos presentes en Argentina y Paraguay, ofreciendo nuestro ecosistema completo de servicios. Además, contamos con TV paga en Uruguay y soluciones digitales en Chile. Lideramos iniciativas globales como OpenGateway y desarrollamos plataformas abiertas para que la innovación llegue a todos.

Somos una compañía hecha por personas para personas. Miles de colaboradores en todo el país trabajamos cada día para impulsar la economía digital con inversión constante, prácticas sustentables e iniciativas que promueven la inclusión y el talento. Porque creemos que la tecnología sólo tiene sentido cuando está al servicio de las personas.

Cada vez más Personal.