Avanza la transformación digital en la Municipalidad de Neuquén, más de 30.000 trámites en tres meses

En los primeros tres meses de 2025, la Municipalidad de Neuquén superó los 33.000 trámites realizados, de los cuales el 80% se gestionó de forma digital, según informó el secretario de Modernización, Javier Labrín.

El funcionario explicó que más de 150.000 usuarios están registrados en el portal Muniexpress, lanzado oficialmente el 1 de enero, y que permite realizar gestiones municipales desde la computadora o el celular.

Actualmente, 33 trámites pueden completarse 100% online, incluyendo licencias de conducir, libre deuda, habilitaciones comerciales y consultas de fotomultas.

“Cada semana o diez días incorporamos un nuevo trámite digital. Esto descongestiona las oficinas y mejora la experiencia del vecino”, afirmó Labrín.
 
Licencias y habilitaciones
 
Entre enero y marzo se entregaron 1.100 licencias de conducir, y 50 fueron enviadas a domicilio, mientras que otras 300 se gestionaron totalmente por la web. En el caso de la renovación de la categoría B (autos), solo se requiere realizar el examen psicofísico presencial y luego completar el trámite online.

En cuanto a habilitaciones comerciales, ya se emitieron 231 licencias exprés y se generaron más de 430 códigos QR para comercios, que permiten verificar en tiempo real su habilitación.

Trámites destacados
 
* Más de 400 certificados de no licencia comercial.
* 380 presentaciones de planos en obras particulares.
* Más de 1.000 trámites de libre deuda.
* 80 consultas por fotomultas, con posibilidad de ver las actas, fotos y videos desde la plataforma.
 
“Si el usuario constituye domicilio electrónico, puede ver el video de la infracción y saber con certeza si cometió o no la falta”, explicó Labrín.
 
Multas y estadísticas
 
En cuanto a infracciones de tránsito, las multas por cruzar un semáforo en rojo van desde los $218.800 hasta $1.641.000, aunque puede accederse a un pago voluntario de $109.400.

Además, la Municipalidad publica en su sitio web un ranking de infracciones, un mapa de calor con los puntos críticos de la ciudad y estadísticas desagregadas por tipo de falta, horario y sector.

“En base a datos de la Policía provincial, los accidentes viales bajaron un 15% en la ciudad”, señaló Labrín.
 
La digitalización de trámites forma parte de la política de modernización impulsada por el municipio, que busca agilizar la atención al ciudadano, optimizar recursos y fomentar la transparencia.