En el expediente se tuvo por probado el mal funcionamiento durante algo más de un año de la línea telefónica instalada por la compañía en el domicilio de una mujer domiciliada en José León Suárez, lo que originó 105 reclamos. Ahora deberán indemnizarla.
NACIONALES04/11/2021
En el expediente se tuvo por probado el mal funcionamiento de la línea telefónica instalada por la compañía en el domicilio de una mujer domiciliada en José León Suárez.
La justicia federal ratificó la condena por daño moral y punitivo a Telecom Argentina S.A., por problemas de internet de una usuaria que durante tres años realizó más de un centenar de reclamos por deficiencias en el servicio, confirmaron fuentes judiciales.
La resolución de la Sala III de la Cámara en lo Civil y Comercial Federal fue dictada en la causa que M.M.H., en el conurbano bonaerense, inició por "incumplimiento de servicio de telecomunicaciones" por sistema Arnet contratado con la demandada a mediados de 2012.
En el expediente se tuvo por probado el mal funcionamiento durante algo más de un año de la línea telefónica instalada por la compañía en el domicilio de la mujer, en la calle Emilio Mitre de José León Suárez, lo que originó 105 reclamos registrados entre enero de 2013 y junio de 2016.
Un informe pericial atribuyó las bajas mediciones de velocidad (descarga de datos de internet) a la instalación y extenso recorrido de los cables, más de cinco kilómetros, que generaban valor de atenuación que imposibilitaba una correcta prestación del servicio.
Al contestar la demanda la compañía recordó que en múltiples oportunidades se enviaron operarios para verificar la calidad del servicio de internet, que los reclamos fueron "resueltos", que no hubo dolo de su parte y que, por las deficiencias, efectuó notas de crédito a favor de la usuaria.
Pero la Sala III de la Cámara, como ocurrió en primera instancia, consideró que hubo "culpa" de la prestadora del servicio, "razón por la cual debe afrontar los daños" moral y punitivo, conforme lo dispone el Código Civil y Comercial y la ley 24.240 (Defensa del Consumidor).
Para fijar una indemnización de $70.000 más intereses desde el momento del reclamo judicial, el tribunal valoró las complicaciones en la comunicación de M.M.H. con sus hijas, la de éstas con sus empleadores y "el menoscabo serio al derecho de llevar una vida social dotada de adecuada serenidad".
Los camaristas Fernando Uriarte y Ricardo Recondo concluyeron que las pruebas pusieron "de manifiesto el comportamiento fluctuante del servicio: breves períodos de performance aceptable, con variaciones bruscas desde lo inaceptable (largas esperas tan sólo para descargar una página), hasta la pérdida total de sincronismo" con "corte total" del acceso a internet.
En cambio, el tribunal rechazó el pedido de indemnización por los lapsos en que el servicio no fue prestado, porque la pericia contable detalló los reintegros que hizo la empresa.
Una familia dedicada a la extracción ilegal de oro en Jujuy fue detenida tras una extensa investigación. El operativo incluyó 12 arrestos y 180 efectivos policiales
A partir de hoy, se elimina el Impuesto PAIS, pero se mantienen recargos del 30% por percepción de Ganancias para el dólar ahorro, tarjeta y turista
En términos de brecha cambiaria, la diferencia con el dólar mayorista trepó al 17,9 por ciento, marcando su mayor nivel desde principios de noviembre. En los mercados bursátiles hubo una fuerte caída de precios de las empresas
Según precisó Manuel Adorni, el exjefe de la Policía de la Ciudad "estará a cargo de coordinar las operaciones de las cuatro agencias de inteligencia".
La decisión implica el cese de actividades, liquidación de la sociedad y un ahorro estatal de 42 mil millones de pesos anuales
Los detalles de la promoción que ofrece ahorrar varios miles de pesos por mes y que se puede combinar con otras ofertas de la petrolera
El siniestro ocurrió este martes por la tarde en tramo de Vista Alegre y el lago Mari Menuco, la policía asistió al trabajador rápidamente pidiendo el traslado del mismo la hospital más cercano
Tras seis décadas de hegemonía y una derrota histórica, el Movimiento Popular Neuquino enfrenta el desafío de reinventarse en un escenario político fragmentado. ¿Podrá el MPN adaptarse a los nuevos tiempos y volver a ser un actor relevante en la política neuquina?"
La producción de "El Amor Después del Amor" llegó en un momento clave para la carrera de Fito Páez. El disco fusionó géneros como el pop, el rock y baladas, logrando un sonido fresco y accesible que conectó con el público masivo. Las letras, cargadas de emociones y referencias personales, relatan historias de amor, desamor y redención, convirtiéndose en un espejo de las vivencias humanas.
Con la llegada de las fiestas y la temporada de descuentos, la búsqueda por encontrar ropa de calidad a buen precio se intensifica. Entre las opciones más destacadas, Modatex se ha convertido en una de las tiendas online favoritas de los compradores argentinos
En una emotiva ceremonia realizada en el Centro de Convenciones y Exposiciones Domuyo, el nadador neuquino Iñaki Basiloff obtuvo su tercer Pehuén de Oro, coronándose como el mejor deportista de 2024.
El Centro de Empleados de Comercio confirmó horarios especiales para hoy, la Municipalidad habilitó la presencia de guardavidas en los balnearios
El organismo estatal ya informó cómo serán los pagos del mes de diciembre y qué grupo no podrá acceder a este importante beneficio
Además de Nochebuena, conoce que otros hechos marcaron la historia de nuestro país un 24 de diciembre
Las autoridades municipales y provinciales han planificado un despliegue conjunto para garantizar el orden y la seguridad de los vecinos
Movimientos sociales organizaron por octavo año consecutivo la cena de Navidad en Congreso, pero quienes se acercaron se llevaron mucho más que un plato de comida