Frente al reciente corte de internet y televisión por cable en la región, la provincia accionó para resguardar los derechos de la ciudadanía.
REGIONALES 17 de agosto de 2021
La Dirección Provincial de Protección al Consumidor, dependiente del Ministerio de Ciudadanía, ofició a Cablevisión/Fibertel aplazándola e intimándola para que informe la causa de interrupción y la forma en que se procederá a la devolución de los importes por la ausencia de los mismos.
Este proceso se efectúa tras el corte de los servicios de Internet y Televisión por cable notificado en todo el Alto Valle que se desarrolló a partir de las 2.28 de la mañana del 16 de agosto y que tuvo una duración de 12 horas aproximadamente.
Ante esta situación, Protección al Consumidor confeccionó el oficio pertinente para que la proveedora citada informe y/o anoticie de manera formal los motivos que llevaron a que gran parte de la población neuquina estuviera por varias horas sin internet y cable.
En idéntico sentido, desde el organismo informaron que se actuó conforme lo contempla la ley N° 24.240 de Defensa del Consumidor en sus artículos 4 y 19, salvaguardando y protegiendo proactivamente los derechos de todas y todos los neuquinos.
Pueden comunicarse con la línea 0800-222-2667 o por WhatsApp al 299-5958167. Además, pueden ingresar al sitio web del organismo www.defensaconsumidornqn.gob.ar, a la página de Facebook: Defensa del Consumidor Neuquén o descargar la APP “Protección al Consumidor Neuquén”.
El objetivo temático es presentar una metodología para elaborar una estructura de costos en el marco de un contrato de provisión de bienes o prestación de servicios y la conformación de una fórmula polinómica relacionada y su actualización periódica.
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