
Taller de reparación de celulares tendrá que indemnizar a la dueña de un Iphone por no informar los riesgos
Esa falta de información hizo que el teléfono quede más de un año en el taller, sin avances ni retrocesos en la solución del problema técnico que tenía
ACTUALIDAD20/10/2023
Neuquén Noticias
Un taller de reparación de celulares deberá indemnizar a la dueña de un Iphone 6 por no haberle informado claramente cuáles eran los riesgos del trabajo encomendado por la clienta. Esa falta de información hizo que el teléfono quede más de un año en el taller, sin avances ni retrocesos en la solución del problema técnico que tenía.
La sentencia del Juzgado de Paz de Roca fue confirmada por el Juzgado Civil N° 3, que rechazó la apelación del comerciante. La multa por daño punitivo se fijó en 80.000 pesos y la condena incluye la obligación de devolver el teléfono a su propietaria, en el estado en que se encuentra.
“Cuanto más complejo y difícil de comprender sea el servicio, mayores deberán ser los recaudos que deba tener el proveedor al momento de brindar la información pertinente”, destacó el Juez de Paz en su sentencia. Recalcó que tanto la Ley de Defensa del Consumidor como el Código Civil y Comercial de la Nación obligan a proveedores de bienes y servicios a brindar información “cierta, clara y detallada” a sus clientes.
La multa se basó en que la empresa debió asegurarse de que la clienta pudiera entender la información, porque “no basta con una mera comunicación de datos”. “El deber de información es la columna vertebral del Derecho del Consumidor”, citó el juez.
En el caso, la mujer llevó a arreglar su teléfono y luego recibió un mensaje de Whatsapp con el diagnóstico, que decía: “no da imagen debido a un problema electrónico, ya que tiene el black light dañado. Para que funcione correctamente se debe hacer una reparación electrónica de la placa de circuitos de imagen”.
En el momento la mujer respondió al Whatsapp y aceptó la reparación. Pero unas horas después, el mismo día, se comunicó nuevamente para cancelar el arreglo. Fue entonces cuando la información se tornó aún más difícil, porque el taller le respondió que ya había iniciado la reparación y que había serios riesgos si decidían “revertir” lo avanzado. El mensaje decía: “Es posible revertir, a riesgo y sin garantías por cualquier tipo de fallos que posteriormente presente su equipo. Ya que implica un desgaste de los materiales no contemplado y solicitado por Usted”.
“Claramente la reparación a realizar en el celular Iphone 6 es de una complejidad difícil de apreciar si no se brinda la información adecuada”, indicó el juez. Y agregó: “Como vemos, de dicho intercambio de mensajes, se puede apreciar fácilmente que el demandado jamás informó a la actora cuáles eran los riesgos, ni en qué consistían lo mismos, sólo se limitó a expresarle que no le darían garantías por los mismos y que se debían a un desgaste no contemplado en los materiales”.
La mujer nunca llegó a comprender “cuáles son los riesgos específicos de revertir el trabajo ya realizado sobre el celular”. Eso le impidió ejercer plenamente sus derechos como consumidora y “resultó ser el factor determinante para dar inicio a este proceso”, sostuvo el Juez de Paz en la sentencia de menor cuantía.


El Gobierno de Río Negro iniciará el martes 4 de noviembre el cronograma de pago de salarios al personal de la Administración Pública Provincial, correspondiente al mes de octubre.

Milei reúne a gobernadores con las reformas laboral e impositiva sobre la mesa
El Presidente encabezará un encuentro con los dialoguistas y algunos peronistas.

Pronóstico del tiempo para Neuquén hoy: cómo estará el clima este jueves



Mon Laferte presenta Femme Fatale: un viaje emocional entre la fuerza y la vulnerabilidad
La cantante chilena lanzó su nuevo álbum, una obra de 14 canciones que recorren sonidos del pop al jazz y exploran su costado más íntimo y honesto.


Día de avances concretos, intuición clara y energía armónica. El jueves 30 de octubre de 2025 llega con una energía equilibrada que combina acción y serenidad. Es una jornada ideal para dar pasos firmes en temas personales, profesionales o emocionales, siempre que se mantenga la calma ante imprevistos. La influencia astral del día favorece las decisiones estratégicas, los encuentros honestos y el crecimiento interior.

Sabores que unen: la UNCo cerró el Taller de Pastas Caseras en Gral. Enrique Godoy con producción, comunidad y formación
Cocina, saberes y territorio: una propuesta con identidad

YPF adquirió el 100% de Refinor por US$25,2 millones, consolidando su control logístico y energético en el norte argentino
La petrolera estatal YPF concretó la compra del 50% restante de las acciones de Refinería del Norte (Refinor), que estaban en manos de Hidrocarburos del Norte, una empresa del Grupo Integra. Con esta operación, YPF pasa a controlar el 100% del capital accionario de Refinor, por un monto total de US$25,2 millones

Filtración de 183 millones de credenciales: ¿afectó realmente a Gmail? Un repaso crítico de la “brecha”
Aunque aparecen "millones" de cuentas de Gmail en la colección de 183 millones de credenciales, Google niega una brecha en sus servidores: los datos provienen, según expertos, de malware que robó contraseñas en dispositivos infectados.

La Orquesta sinfónica de Neuquén presenta: Concierto "Fiesta Latina"

Neuquén se suma al Playing for Change Day con Los Musis de Profica





