NeuquenNewsFamiliares de afiliados de Neuquén reclamaron respuestas más rápidas ante pedidos de ambulancias, internación domiciliaria y asistencia para jubilados y pensionados. Advirtieron sobre demoras, trámites burocráticos y falta de acompañamiento.
A través de testimonios públicos, denunciaron que la falta de referentes locales obliga a derivar trámites a Buenos Aires, donde los tiempos de respuesta se extienden y no siempre se ajustan a la urgencia de cada situación.
“Detrás de cada trámite demorado, de cada medicamento que no llega y de cada respuesta que nunca aparece, hay una persona esperando. Hay una familia preocupada. Hay un adulto mayor que necesita ser escuchado”, expresó una de las familiares.
Otro testimonio corresponde a una mujer que acompaña a su tía de 88 años, con demencia y movilidad reducida: “El PAMI no nos da cuidadores. No logramos conseguir internación domiciliaria. El tema de la ambulancia no existe porque es un número de Buenos Aires”.
También se relató el caso de un hombre de 80 años, postrado por complicaciones de salud. Su hija explicó que la ausencia del médico de cabecera demoró el inicio de los trámites y que los formularios enviados por correo electrónico fueron rechazados en dos oportunidades por errores mínimos. Finalmente, logró trasladarlo gracias a una gestión ante el Ministerio de Salud.
Los familiares sostuvieron que los adultos mayores necesitan respuestas oportunas y acompañamiento permanente, especialmente en situaciones de salud complejas que requieren atención inmediata. Reclaman una atención más cercana, humana y eficiente para los afiliados de PAMI.
