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title: "Neuquén lanzó \"SIEN, tu pediatra en línea\": un nuevo servicio de orientación médica telefónica"
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description: "La iniciativa, presentada en el marco del Día del Pediatra, funciona de lunes a viernes de 16:00 a 20:00 horas. Está destinada a niños, niñas y adolescentes de 0 a 16 años de todo el territorio provincial para brindar asistencia médica a distancia y descomprimir las guardias hospitalarias."
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date_published: "2026-10-20T22:58:00-03:00"
date_modified: "2026-10-20T23:00:12-03:00"
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  - "#AtenciónMédica"
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  - "#SaludPública"
author_name: "NeuquenNews"
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category_description: "Info de Neuquén capital, Cipolletti, Río Negro, interior neuquino."
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# Neuquén lanzó "SIEN, tu pediatra en línea": un nuevo servicio de orientación médica telefónica

En coincidencia con el **Día del Pediatra**, que se conmemora cada 20 de octubre, el Gobierno de la Provincia del Neuquén puso en marcha una nueva prestación orientada a fortalecer la atención primaria de la salud infantil: el programa **"SIEN, tu pediatra en línea"**.

La herramienta es impulsada por la **Secretaría de Emergencias y Gestión de Riesgos**, a través del segmento pediátrico del **Sistema Integrado de Emergencias del Neuquén (SIEN)**. Su objetivo central es facilitar la orientación médica temprana a las familias, evitando traslados innecesarios y acortando las distancias en el acceso a especialistas, con especial énfasis en las localidades del interior provincial y zonas rurales.

## ¿Cómo funciona la atención pediátrica telefónica?

El servicio está diseñado para atender consultas médicas de **niños, niñas y adolescentes de entre 0 y 16 años** de toda la provincia.

### Días y horarios de atención

- **Días:** Lunes a viernes.
- **Horario:** De 16:00 a 20:00 hs.

### Números de contacto según la ubicación

- **Neuquén capital, Zapala y San Martín de los Andes:** Llamada gratuita al **107**.
- **Resto de la provincia del Neuquén:** Línea directa al **299 583 0004**.

## Modalidad de asistencia y derivaciones

El circuito de atención inicia con la recepción del llamado por parte de un operador capacitado, quien realiza la **evaluación inicial del motivo de consulta** y categoriza la demanda.

1. **Contacto médico:** De corresponder la orientación telefónica, el operador deriva la comunicación de manera directa con el pediatra de turno.
2. **Videollamada opcional:** Si el profesional lo considera preciso para evaluar mejor la condición del paciente —y la familia dispone de conectividad a internet—, la consulta puede continuar mediante videollamada.
3. **Derivación presencial:** En aquellos casos en los que la sintomatología requiera evaluación física presencial, el profesional orientará a la familia sobre los pasos a seguir y el centro de salud o guardia hospitalaria más cercana.

## Descomprimir guardias y acercar la salud al interior

El lanzamiento del servicio busca generar un doble impacto positivo en la red sanitaria provincial. Por un lado, brinda un **respaldo profesional inmediato** a los padres en dudas de salud de complejidad baja o moderada. Por otro lado, apunta a **descomprimir la demanda sobre las guardias de los hospitales públicos**, optimizando el uso de los recursos de urgencia.

Desde el Gobierno provincial destacaron que la medida amplía la cobertura territorial del SIEN Pediátrico y rinde homenaje al rol fundamental que cumplen los médicos pediatras en la provincia en el cuidado del desarrollo integral de las infancias.

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