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title: "Los portales de venta estarán obligados a tener visible \"botón de arrepentimiento\""
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description: "Todos los proveedores que comercialicen bienes y servicios a distancia deberán tener un “Botón de Arrepentimiento” y un “Botón de Baja de Servicios”"
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date_published: "2025-09-04T10:37:00-03:00"
date_modified: "2025-09-04T10:49:11-03:00"
tags:
  - "#BajaDePrecios"
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author_name: "NeuquenNews"
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category_name: "ACTUALIDAD"
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# Los portales de venta estarán obligados a tener visible "botón de arrepentimiento"

![720 (32)](/download/multimedia.normal.bacf17d24a783438.bm9ybWFsLndlYnA=.webp)

**El Ministerio de Economía, a través de la Subsecretaría de Defensa del Consumidor y Lealtad Comercial, dispuso que todos los proveedores que comercialicen bienes y servicios a distancia deberán habilitar en sus páginas web un “Botón de Arrepentimiento” y un “Botón de Baja de Servicios”, de fácil acceso y sin trámites adicionales.**

La medida quedó formalizada en la Disposición 954/2025 publicada en el Boletín Oficial, que unifica y actualiza la normativa vinculada a la contratación a distancia y el comercio electrónico.

***El “Botón de Arrepentimiento”***permitirá al consumidor revocar la aceptación de un producto o servicio dentro de los diez días corridos de realizada la operación, mientras que el ***“Botón de Baja de Servicios”*** servirá para rescindir contratos sin necesidad de registración previa ni requisitos adicionales.

La norma fija un **plazo de 24 horas**para que las empresas informen al usuario el código de identificación de la gestión realizada y efectivicen la baja o revocación. También establece que la atención al cliente por **canales telefónicos** o digitales no podrá ser inferior a ocho horas diarias en días hábiles.

La disposición contempla modalidades especiales para entradas a espectáculos, eventos deportivos y servicios turísticos con fechas determinadas, que **deberán ser canceladas con al menos 24 horas** de anticipación. Además, fija excepciones en productos perecederos, bienes consumidos o contrataciones con fines de reventa o producción.

Los proveedores tendrán 60 días corridos para adecuar sus plataformas digitales y el incumplimiento será sancionado bajo lo previsto en la **Ley de Defensa del Consumidor (24.240).**

**[noticiasargentinas](https://noticiasargentinas.com/economia/los-portales-de-venta-estaran-obligados-a-tener-visible--boton-de-arrepentimiento-_a68b97b42794cc2e7ebdf3e39)**

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